Política de Privacidad

En Taptika (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), reconocemos la importancia de proteger sus datos personales y estamos comprometidos con su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México.


1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Taptika, con domicilio en [colocar domicilio completo], es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la presente Política, puede contactar a soporte.


2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, teléfono de contacto, correo electrónico, domicilio de facturación.

  • Datos financieros: en caso de realizar pagos, podemos solicitar información como número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento, nombre del titular y demás datos necesarios para procesar transacciones.

  • Datos de uso: información relacionada con la utilización de nuestros servicios, como enlaces generados, escaneos de códigos QR, historial de cambios en enlaces, interacciones y métricas de desempeño.

  • Datos de contacto: correo electrónico y teléfono para comunicaciones de servicio, actualizaciones y notificaciones.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles (salud, religión, afiliaciones políticas, etc.).


3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  • Proveer y administrar los servicios de Taptika (enlaces dinámicos, QRs personalizados, cambios de enlaces).

  • Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.

  • Mantener comunicación relacionada con el uso de los servicios contratados.

  • Gestionar soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar información promocional, ofertas, actualizaciones de productos y boletines informativos.

  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.

El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para finalidades secundarias enviando contactando a soporte


4. Tratamiento de datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; en caso de detectar que hemos recibido información sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla de inmediato.


5. Plazo de conservación de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y conforme a los plazos de prescripción legales aplicables. Una vez cumplido este periodo, los datos serán eliminados de forma segura.


6. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios de procesamiento de pagos.

  • Empresas de hosting y almacenamiento en la nube.

  • Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

No transferiremos sus datos a terceros distintos de los anteriores sin su consentimiento expreso.


7. Medidas de seguridad

En Taptika implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.


8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, deberá contactara a soporte, indicando:

  1. Nombre completo del titular.

  2. Documentos que acrediten su identidad.

  3. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho.

  4. Dirección de correo electrónico para notificaciones.

Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.


9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, medir estadísticas de uso y ofrecer publicidad personalizada. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.


10. Cambios en la política de privacidad

Taptika se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web [colocar URL] y entrarán en vigor al momento de su publicación.

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos su información.


11. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí señalado.


Última actualización: Octubre 2025